Техническая поддержка | RMRP

Список

• Как собрать логи лаунчера

  Где найти client_resources.log и какие файлы приложить к обращению.

• Платёж прошёл, награда не пришла

  Проверьте задержку обработки и подготовьте ID платежа.

• Не приходит авторизация через Discord

  Проверьте активную сессию Discord, разрешения браузера и повторите вход.

• Не удалось загрузить RockstarGamesSDK

  Пошаговая проверка Rockstar Games Launcher, сети, SDK, IPv6, DNS и Social Club.

• GTA V installation path has not been automatically detected

  Как указать путь к GTA5.exe и восстановить определение установленной игры.

• Ошибка инициализации Rockstar Games

  Проверьте лаунчер Rockstar, имя профиля Windows, исключения защиты, службы и кэш.

• Ошибка подключения к сервисам аутентификации Rockstar Games

  Исправьте время Windows, сетевые фильтры, настройки RAGE MP и установку Rockstar Games Launcher.

• Бесконечный Finishing Handshake

  Что делать, если подключение зависает на Finishing Handshake и сервер не пускает дальше.

• Connection lost. Server is unavailable

  Проверьте сеть, статус сервера, исключения антивируса, обновления клиента и DNS.

• RAGE MP зависает на загрузке ресурсов

  Очистите кэш ресурсов, проверьте сеть, антивирус, моды и актуальность GTA V.

• Как оформить жалобу на нарушение

  Краткий чеклист доказательств и корректного описания ситуации.

• Пропал предмет из инвентаря

  Когда стоит создать обращение и какие доказательства приложить.

• Краш при заходе на сервер

  Проверьте моды, кэш клиента, обновления RAGE MP, антивирус и логи.

• Чёрный экран после запуска

  Быстрые действия при черном экране после запуска GTA V или RAGE MP.

• Не загружаются текстуры / серый экран

  Что сделать при сером экране, пропавших текстурах и проблемах с подгрузкой мира.

Основные сведения

path

/support